10月5日,在通辽海景花圃大酒店参与集体进建周活动的集团中高层治理者应邀对酒店进行了参观进建。通辽海景花圃大酒店副总经理周泉红女士携礼宾部、人资部、企管部等部门主管,别离就酒店的发展过程、企业文化和部门治理等向各人做了具体介绍。


通辽海景花圃大酒店副总经理周泉红女士(左一)介绍酒店情况
据周泉红女士介绍,通辽海景花圃大酒店成立于1995年,是位于通辽市中心的唯一的一家欧陆天井花圃式五星级酒店,以“亲情一家人”为服务理想,深受宽大中表来宾喜欢。
在参观过程中各人发现,酒店每个部门的通路里都张贴着企业文化和企业造度,随时随地向员工灌输企衣讽想。通过定期、不间断、高压式地进行企业文化和治理能力提升培训,真正实现了企业文化在酒店员工及治理者思想中的深层渗入。在企衣讽想高度统一的支持下,酒店宽大员工对来宾详细入微、贴心式的服务已成为发自内心的行动,变得不及为奇。
同时,酒店治理人员为员工办实事、二线部门为一线员工用心做事的这种“倒三角”式治理模式,使各人形成向心力,高度凝聚在一路,该模式被成功纳入美国哈佛商学院讲授案例予以推广。
这次参观进建给各人留下深刻印象,对集团加强治理、企业文化建设与传承的创新带来新的启发。